董小姐的怼人,是不招人喜欢。
但是她的举报,我愿心存感激。
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本文转载自公众号:乌鸦校尉
ID:CaptainWuya
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大家好,我是乌鸦上尉。格力状告奥克斯的事儿,乍一听是一场闹剧,但背后,却是实打实的产品质量问题。董小姐是个复杂的动物,她怼人怼天怼地或许不招人喜欢,但这个寰球太需要这样的人了。
叮铃铃铃铃铃铃铃铃铃铃——
奥克斯空调的高管,一夜没睡。
睡不着。总经理办公室的铃声,一直没断。
浙江宁波的奥克斯集团总部大门口,围堵着来自五湖四海的媒体记者。往年奥克斯办大满贯庆功宴的时候,都没见来过这么多人。
其实按照原计划,高管们还有一周就又可以喝庆功酒了。
去年的618,奥克斯拿下了天猫、京东、苏宁三个平台的空调销售头名。不出意外,今年奥克斯仍然是大满贯。
直到三天前,董明珠阿姨亮出了她的铁拳——向国家实名举报奥克斯产品不合格。
11日,格力召开了新闻发布会。在会上,格力现场开箱检测——标着3.59能效的奥克斯空调,实际能效只有2.68,误差率是国标的5倍。
格力还掏出了8份第三方检测报告。其中最早的一份,是在今年1月份。
为了这一日之内,格力筹备了将近半年。
举报信,发布会,现场开箱,第三方检测……董明珠阿姨的铁拳,宛如当年李雨桐吊锤薛之谦的大锤。
疾风骤雨,不留给你一丝喘息的机会。
奥克斯的回应侃侃而谈,但是格力举报的关键点——产品质量问题——却只字未提。
网友说,人家问你产品质量,你说什么民族大义?
但是接下来的这几天,奥克斯的公关部门却咬紧了牙关,表示在检测结果出来之前不会再回应了。
仿佛委屈的小媳妇。
这实在太不奥克斯了。
因为在过去的二十年里,奥克斯才是空调行业里的野蛮人。他们的快刀攻城略地,战无不克。
而格力,更像是武侠小说里的炼气士。重剑无锋,大巧不工。格力的武器,是一双铁拳。
快刀VS铁拳,这是两种商业模式的竞争。
你可能不知道,这场大战,格力等了二十年。
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2002年,将近一百家媒体来到宁波。
在新闻发布会上,奥克斯公布了一份份
“我们奥克斯1880元的空调,压缩机515元,其他物料831.75元,制造费用、销售费用、零售店利润加起来481.44元——我们厂家只赚52元。”
这个价格堪称石破天惊。因为同样一台空调,其他厂家至少要卖到3000元。
16年后,雷军提出小米手机将保持利润率不超过5%,震惊全国人民。
但这其实算是奥克斯玩剩下的了。而且当年的奥克斯,比雷军还狠:号称只赚2.7%,一台空调只赚52元。
这么低的利润,也许养猪更赚钱。
不过,奥克斯真的只赚52块钱?倒也未必。
业内人士曾经爆料,零件全部顶配才值1500块。只要肯换便宜的零件,500块钱也不是问题。
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但不管怎么说,奥克斯这波喊话,被写入了营销教科书。
这家起步7年的空调厂,在那之后,迅速跻身空调行业首要梯队,和海尔、美的、格力同场竞技。
奥克斯走到这个位置,只用了短短几年。而董明珠的格力,却用了差不多10年。中间还差点摔死。
董明珠大概一辈子都会记得,1994年,格力几乎倒闭的那一日之内。
其实,再往前数3年,格力的销售额突飞猛进,单从董明珠一人,就可见一斑。
1991年,董明珠跟着师父跑了300万的业绩
1992年,董明珠一个人跑了1600万的业绩,占整个公司的1/8
1993年,格力产量翻番,销售额突破3亿,董明珠贡献了5000万
那时行业里的空调,全都是组装,没啥差别。可以说,得销售者得天下。
那手握如此牛逼的销售的格力,咋就要倒闭了呢?
因为学机械出身的总经理朱江洪,一副头脑发热的样子,非要做技术。
做技术费钱,他还要把销售人员的提成,从1%降到0.28%-0.38%。
这谁能接受啊?于是,公司主管销售的副总和营销人员开始流失,甚至集体被竞争对手汇丰挖走。
众叛亲离,公司的销售系统全线瘫痪。
对方也想挖董明珠,当时开出的年薪,是200万。
1994年,中国人均工资4510元/年,440倍。不去不是傻子吗?
但意外的是,不知道是不是看到了朱江洪的远见,董明珠没去。
她拿着10万年薪,当上了格力营销部部长。
而朱江洪也的确有远见,他明白,空调这东西,又不是像割韭菜,一个产品割一茬。
你用了,过个几年,也还是要再用的。一年看规模,五年看品质。
他挖出400多条质量问题,开始停产整顿。并购买科研设备、开科技创新大会、奖励科研人员。
他要做空调技术中的首领。
到2000年,格力已经申请了298项专利。
但你要说这些技术多牛逼,也没有。
更何况,那时候,中国连自己的技术标准都没有。谁又知道谁好谁赖呢?
但是那时候,大家都说格力空调好,为什么好?
董明珠说:比别人空调重15公斤,没有偷工减料,保证质量。
董明珠带着这比别人家重的空调,整团队、抓销售,带着格力空调在市场上厮杀。
1996年,格力首要次超越所有国内外同行,成为空调销量头名,并赴深交所上市。
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今天,提起格力的成功,大部分人都会夸董明珠能干。
但很少有人知道,“格力,掌握核心科技”这句slogan背后,是董明珠背后的男人——朱洪江,打下的江山。
那时候,他们努力达成的话还叫“