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澳洲两大超市Coles和Woolworths正在进行转型，增强自己线上销售的力度，为此Woolworths甚至玩出了一些小套路，比如说随机赠送Google Home Mini。
但是呢，因为线下配送的不发达，不少人对于Woolworths的网上商城充满怨言，比如这位悉尼女士。
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日前，她在Woolworths的网上商城订购了价值300澳币的各类商品，满怀期待的她就等着超市送货上门了。
但是她接到的一个电话，让所有的期待都泡汤了。
这一日之内早上，她接到通知，货物会在早上8点至9点间送到，这位女士决定先送孩子上学，然后立刻赶回家中。
但是早上7点45的时候，就在她出门不久，突然接到了Woolworths的电话，说货物已经送到，需要她签收。
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女士询问是否能够等待她一段时间，因为提示的时间是在一个小时以后，她目前并不在家中。
但是对方则表示，需要马上离开，因为还有其他货物需要紧急配送，只是不断的催促，能不能把货物放在房子的外面。
女士回答，那样并不安全，如果实在没办法，只能将货物暂时放在她的车位。
很快，当这位女士赶回家，看到自己的车位时，整个人都惊呆了！
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只见车位上散落着一大批货物，零食、蔬菜、牛奶、冷冻食品，没有包装，甚至没有一个购物袋...
这位女士无比愤怒，没有按照规通知的时间送货，本就已经让她很不满，将一堆食品堆放在地上，没有任何包装，好像垃圾一样，更加让她愤怒。
收关，她还不得不独自将这些货品一点一点的运送上楼，并且选择到Facebook上曝光这件事情。
她的爆料也引来了媒体的关注，随着时间的发酵，Woolworths终于注意到了这个消息，并首要时间对这位女士表达了歉意。
只能说，虽然澳洲在极力发展网上商城和线下配送业务，但因为劳动力昂贵的原因，想要将这一业务发展成成熟的体系，要面临的困难还有很多，如何提高服务质量并缩短配送时间就是必须解决的一大问题。
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