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工联会在社交网站专页發帖文，指导香港市民如何在内地补办和换取回乡证。如以深圳市为例，办理人士可以先上网，并在浏览器输入深圳预约链结 https://msjw.ga.sz.gov.cn/wxsite/weixin/cms/commonPage?template=msjw&path=/msjw_index (註：其他城市略有不同，请向当市的公安单位查询)。
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然後，按次序选择「出入境业务」，找到「港澳居民预约」;选择服务「服务大厅」及「预约日期」，再按「下一步」;选择「可预约」的时段，再按「下一步」;输入「基本信息」，包括回乡证号码、中文姓名、手机号码及出生日期，再按「确认并提交」。
帖文亦列出相关网站及电话等有用资讯。广东政务服务网：http://crj.gdga.gd.gov.cn/crjhxzyy/yyindex.html。
广东省公安厅出入境管理局谘询、投诉电话：11183-6。
此外，身在内地港人也可以联络工联会内地谘询服务中心查询。广州中心：020-8339 0648;深圳中心：0755-8222 0098;东莞中心：0769-2223 0320;惠州中心：0752-2202 123;中山中心：0760-8575 1383;福建中心：0592-5091 980。
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