巴黎9月3日电（付墨）这位31岁的房客安娜（化名）三个月来一直无家可归，无法进入她的住所，那里因为“非法监禁、卖淫、强奸”被查封。
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三个月前安娜经房主同意，将她的公寓于5月24日转租一日之内给一对夫妇。结果，当安娜隔天返回住所时，发现房门被砸坏，同时被禁止进入。据费加罗报报道，警察必须进行干预以疏散这所房屋里涉及“绑架，卖淫和强奸”的受害者，调查正在进行过程中，所有人都不得擅自进入。
震惊之余，安娜发现自己无家可归，于是被心理支持小组收顾了十天（从5月24日到6月4日）。
安娜在了解情况后，几天后联系了警察总部，询问何时解除封条。“我在法国没有家庭，这间公寓是我的主要住所。要让一位年轻的女性保持这种脆弱的健康状况，这是非常困难的。”安娜在邮件中写道。警方随后给出答复，将在下周向检方提出请求，此事必须得到检方的授权。
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然而安娜未收到任何回应，决定对警察总部提出上诉。受理此案件的律师乔纳森·贝拉切（Jonathan Bellaiche）抗议道， “我的客户几个月来无家可归，这简直是一场噩梦！”
得知安娜的处境后，Airbnb同意为她的搬迁提供资金，安娜找到了相应预算的住所。同时，Airbnb为安娜提供了两个星期（从6月4日至18日）其平台上的住宿，和一周（从6月22日至29日）在酒店的住宿。
而剩下的这些日子，安娜只能依靠朋友的帮助，甚至还有她前未婚夫的帮忙才不至于无家可归。随后Airbnb再次为她提供了两周的搬迁解决方案，每晚预算为100欧元，但是安娜拒绝了要约。
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在赔偿方面，Airbnb还向租户退还了退款，以支付修门的费用：约5200欧元（准确数额为5170欧元）。但是每月净收入为2300欧元的安娜同时想获得每月650欧元的租金报销，因为她每个月还要支付这个房屋的房租，即使她根本不能住进去。
安娜起诉了警察总部，希望能获得赔偿。她在7月23日向费加罗报表示，她的请求已转交司法部。迄今为止，安娜尚未收到任何回复。同时，安娜也在和Airbnb交涉，Airbnb承诺将“很快”审查她的要求。
“我将与Airbnb联系，以便我的客户根据他们的担保政策能获得全额赔偿”，律师贝拉切称。Airbnb则表示，要对房屋内部损失进行估算， “我们的专家将在警方完成调查后进行评估，”
同时，在8月31日星期一，安娜得知她可以在9月14日这一周回到自己的房子住。得知消息的安娜喜忧参半，她有点害怕返回房屋。“我不想再住在曾经发生过绑架和强奸的地方，”安娜坚持说，她将寻找新的住所。
