现代生活，难免要与银行打交道。据报道，金融业占全澳行业产值的44%，澳大利亚53家银行有40家银行的总部设在悉尼。澳洲的四大银行分别是澳新银行（ANZ：Australia and NewZealand Banking Group）、联邦银行（CBA: Commorwealth Bank of Australia）、国民银行（NAB: National Australia Bank）和西太平洋银行(Westpac： Westpac Banking Corporation) 。作为悉尼重镇， 车士活设立了多家银行机构。国人熟悉的中国银行（China Bank）2012年5月也在车士活开设了分支机构，这是中国银行在澳大利亚的第九家分行。据悉，从1942年中国银行在澳大利亚设立分支机构，取得全面银行执照算起，中国银行在澳已有70余年历史。
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Jessie带领我们参观了位于车士活交通换乘中心（Chatswood Interchage)附近的国民银行分支机构。国民银行创办于1858年，总部设在墨尔本，是全澳四大银行之一（全球排名21位），业务遍布澳大利亚、新西兰、英国、美国和亚洲等一些国家和地区，主要业务范围包括储蓄、保险、地产开发、抵押贷款、国际金融、投资、有价证券管理、旅游服务等。
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Jessie事先联系了一位名叫Titus的职员接待我们。他是华裔会讲普通话，年轻热情。Titus介绍了这家银行的基本情况和主要业务，学员们就各自关心的问题进行询问。譬如，国内银联卡、信用卡能否在悉尼刷卡使用？要不要收手续费？可不可以取现金？怎样计算收入税？如何在澳洲银行开户？如何使用澳洲的ATM柜员机？等等，Titus都一一解答，并现场进行示范。他还向我们介绍了澳洲的银行业务情况。
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澳元是澳大利亚只此通用的货币，其他国家的货币可以在澳大利亚自由兑换，但不可以流通。在澳大利亚，人们通常把钱存入银行、建屋社或信用社。澳大利亚不鼓励现金交易，大量财务往来需通过银行进行，社会福利金和很多企业发放工资也是转入银行进行的，开设银行帐户采用实名制，外国人需出示护照。
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到银行办理业务比较方便。但碰上人多的时段，也要排队等候。职员的服务态度都很好，你走进银行有人主动引领你到相应座位前落座，工作人员会热情快速地处理好你要办的事情。有时候，他们还会热情的向你介绍银行利率和特殊服务。澳洲银行储蓄一般都是活期存款，利息比较低，有些银行也有定期存款，利息高点，期限都是一年左右。如果不特别要求，就是活期的。
中国国内银行的信用卡在澳洲可以使用，没有收手续费这一说，你自己不要忘记国内银行的还款日期就行了。用国内银行储蓄卡在这边支取澳元现金要收取3%左右的手续费。ATM柜员机上有包括中文在内的多种文字选择，不熟悉英语的人也可以办理业务。
各个银行的办公时间不完全一致，且分时段安排。国民银行（NAB）是：周一至周四上午9:30到下午4:00，周五早上9:30至下午5:00，周六、周日不开放。这一点倒是不如中国，国内银行从周一至周日都是开放的，就是春节期间会放几天假。
走出NAB银行，我比较了澳洲银行与国内银行的主要区别，大概有这样几点：一是澳洲银行基本为私有企业，而国内的银行基本为国有；二是澳洲银行业务多样化，不仅做存贷款业务，还涉及房地产、保险、证券、旅游等多种业务，而国内银行主要就是守着存贷款这一块；三是这里银行职员素质高、认真负责、敬业礼貌，而国内银行职工的素质普遍偏低，服务质量不佳，尽管近些年有所提升，但与澳洲比较仍有明显差距；四是澳洲银行的营业时间比国内银行少。
(未完待续)
