如今在酒店里,具有聊天功能的迎宾机器人、送餐机器人,越来越常见了。而这些机器人的应用,不只是在酒店行业,在餐厅、商场、银行营业厅等场所,也得到了广泛应用。但在目前的市场中,这种机器人在市场普及方面仍存在诸多问题。为了解决这些问题,很多行业领先的机器人企业,如云迹科技、科沃斯等纷纷探索各种新的商业化模式,以推动行业发展。商用机器人热潮涌动在今年举办的“甲子引力”年度大会上,艾利特机器人、高仙机器人、普渡科技、云迹科技等业内领先的机器人企业,凭借各自业内领先的商业化能力,入选了“2020中国较具商业潜力的20家机器人Cool Vendor(最酷供应商)”榜单。在这些头部企业的带动下,商业服务机器人在市场的场景应用,逐渐形成了一股热潮,这在酒店行业体现的尤其明显。比如,阿里未来酒店,就通过送餐机器人为用户提供服务;享有盛名的维多利亚酒店,也广泛地将迎宾带路、送餐服务的机器人应用于服务场景中。这些商业场景的应用,极大地推动了商业服务机器人市场规模的迅猛增长。据智研咨询数据显示,2019年全球机器人的市场规模达到了294.4亿美元,其中商业服务机器人占比32%,市场规模达到26.8亿美元。随着市
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