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巴黎3月30日电（鲁佳）2020年7月，巴黎大区上塞纳省（Hauts-de-Seine）一名商人收到了安吉能源集团（Engie）发来的190281欧元账单，之后展开长达半年多的交涉之旅。
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据《巴黎人报》报道，65岁的餐馆业主穆罕默德·克尔图米（Mohamed Keltoumi）回忆说，2020年7月21日，他像往常一样打开信箱，看到电力供应商安吉集团发来的信，拆开信封看到一张190281欧元的账单，“我大吃一惊！”为了保险起见，他把账单看了好几遍，难以相信自己的眼睛，“我病倒了，可能心脏出了问题。”
穆罕默德·克尔图米在那之前开杂货店，收到天价账单前不久刚刚在上塞纳省的白鸽林（Bois-Colombes）开了一家披萨店，但无论如何，不可能耗电超过19万欧元。他立即给安吉集团的客户服务部打电话，接线员工安慰他说，“是的，这是一个错误。”听到这里，穆罕默德觉得他又可以喘上气了。
然而，一个月后的8月28日，穆罕默德·克尔图米又收到一封信，安吉集团又寄来一张六位数的发票，这次是188966欧元。“一次就算了，居然两次！我不懂这到底是怎么回事！”他再次致电安吉集团的客服，被告知这是“第二个错误”，因此，该集团不再要求缴纳这笔钱。“但我没有收到任何道歉信，最重要的是，也没有任何书面记录表明这笔账单被取消了。”
第二天，穆罕默德·克尔图米缓过了情绪，决定更换供应商，选择法国电力公司（EDF），“他们没有问题。”
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但第二个月，穆罕默德·克尔图米居然又收到了安吉集团发来的账单，这次是要求他在10月4日之前支付668欧元、在10月27日之前支付1124欧元、在2021年1月17日之前支付924欧元的欠款。“我完全不明白，这些欠款从何而来？”穆罕默德真的很生气，他说自己只欠455欧元的电费，2020年7月收到的首要封信中已经提到。今年2月，他给安吉集团写了一封挂号信，对这些不明金额提出质疑。
穆罕默德·克尔图米的侄子纳斯拉丁（Nasradin）表示，叔叔当时“再也受不了了”，而且全家都听说了这件事。他认为，当餐饮业经营者正遭受疫情危机的沉重打击时，遇到这样的情况是不可接受的，“叔叔病了好几天，但从未收到道歉信。供应商没有收回账单，反而又发来新的、难以理解的账单！”
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安吉集团通过电话确认，7月份发出的首要张190281欧元账单确实是“一个错误”，一名技术人员抄错了数字，错误地报告了过多的千瓦。至于8月份发出的第二封信中的188966欧元，“这实际上是一张取消账单的通知，意思是克尔图米先生不再欠这188966欧元。”然而，必须在安吉集团的“指导”之下，反复认真检查好几次，才能在发票右上角一个蓝色正方形上面找到十分难以辨认的细小字样，证实这是一封取消账单的通知。
安吉集团补充说，这两张发票之间的差额是由于穆罕默德·克尔图米未付清2019年应付的1300欧元，现在他已经支付了一部分，所以只需再支付900欧元。
