众怒难平!特斯拉在中国还混得下去?

来自:Mr海 0 0 2021-03-19
“特斯拉居然没有上今年的315晚会,这也太扯了!”

“特斯拉,315较大的漏网之鱼!”

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万万没想到,一年一度的315晚会,没上榜的特斯拉*成了当晚较大的热点。

甚至在晚会结束后,因不满特斯拉缺席,不少人在微博上发帖讨论称:“特斯拉没上榜,可以不用看了”,更有网友在315晚会的官方微博下留言,“没有特斯拉的话你们以后就别办了”,一条条直接而凌厉的声讨,将特斯拉怼上了热搜。

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特斯拉是无可争议的全球电动车首要品牌,代表着环保、科技和时尚。驾驶一台特斯拉上路,曾是许多中国车主的梦想。

但是为什么它会被推上风口浪尖,惹了众怒呢?

 

01

不断上演的罗生门

为何特斯拉会招到如此舆论抨击,引发集体不满?

主要还是两个原因:一是层出不穷的事故;二是面对事故傲慢的态度。 

首要个问题伴随特斯拉发力中国就频发,那是2019年。

最开始是“自燃门”。

2019年初,重庆某小区地下车库,一辆特 Model S在未充电、未被碰撞的情况下自燃;随后在广州和上海类似事件先后上演。

短短几个月内,多起自燃事件将特斯拉推至风口浪尖。那一年,令市场印象深刻的是神州专车在当年4月于美国纽约时代广场租用三块广告牌半小时,以产品问题向特斯拉声讨维权。

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据悉,神马专车从2016年开始采购特斯拉车型,共计278辆。

然而,在使用过程中问题频发,车辆交付后两个月内就出现零配件供给问题,到第三四个月,陆续出现机电问题,累积超过20%车辆出现机电故障。

“降价门”:割不尽的韭菜

“降价门”也是“追捧者”们对特斯拉非议较多的因素。

特斯拉车友群一直有一个有趣的暗号——“早买早享受,晚买免费送”,说的就是特斯拉的突然降价。

自上市以来,特斯拉多次降价,使得“排面”汽车特斯拉Model 3入门车型直接从35.58万元降到25万元,近一年的时间累计降价超过10万元,变成了“韭菜车”。

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疯狂降价,消费者也是十分糟心。就有网友曾吐槽:“以前大家都认为特斯拉是‘豪车’,是身份的象征,现在倒好,成了大众车。”

减配门

去年的3月开始,陆续有特斯拉Model 3车主在社交媒体上称,自己Model 3出现“减配”情况,整车控制器本应装备新近的全自动驾驶硬件HW3.0,然而实际上却是上一代的硬件HW2.5。

整车控制器是汽车的大脑,HW3.0曾被特斯拉用来大肆宣传,官宣中称,HW3.0的运算能力,达到了上一代(HW2.5)的21倍。

车主当然不能容忍这种“减配”。查实问题后,立即将这一情况捅上了网。几天内,又有车主发现了同样的问题。该事件遂登上热搜,并得到了“减配门”的称号。

失速门

如果说“被割韭菜”和“减配门”只是“开胃小菜”,那么“失速门”的上演让市场对特斯拉声讨愈演愈烈。

有数据统计,去年以来,特斯拉已在国内发生十多起因“刹车无效”和“异常加速”导致的严重交通事故。

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最近一则在河南。有车主停车时发现连续刹车失效,最终导致车辆撞上护栏;更吊诡的是,当地特斯拉售后人员现场进行换另一辆Model 3模拟当时的情形,居然也出现了同样的问题。

 

02

傲慢的“甩锅专业户”

除了层出不穷的事故,特斯拉也因在售后上的傲慢,被很多用户诟病。

因此,今年2月,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部和应急管理部消防救援局,五大部门约谈了特斯拉。

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约谈后,特斯拉发表了一份声明,罕见地低下了高贵的头颅,承认了自己在经营过程中存在不足。

但是更吊诡的是的是,即使在约谈后,特斯拉在海南事件中首次回应是:主要原因是地面湿滑和车主最初踩下制动踏板时幅度较轻,导致刹车距离变长。

“车没问题,是路滑”这样特斯拉式回答你熟悉吗?而这也是其真正激起愤怒的主要因素。

“已检测车子一切正常,不是质量问题”、“女性力量不足”、“是地面上有水,所以车主踩了刹车,刹车灯亮了也没停住车,收关撞墙了”等等这种“我没问题”特斯拉式回答,获得了“甩锅王”“甩锅专业户”之称。

直到今年1月,江西特斯拉车主在车辆充电后,出现车辆整体断电,特斯拉客服将此甩锅给“国家电网电流过大”。

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这次,特斯拉终于遇到了一个狠角色。国网南昌公司快速发表声明,表示不背这个锅,并奉劝特斯拉认真查找充电故障原因。

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对于国家电网的硬气回应,特斯拉终于怂了,向国家电网道歉,但仍未明确自身产品是否存在问题。

对于特斯拉的傲慢,新华社多次点评批评:“甩锅中国用户习惯……这种无理傲慢不能惯”。

 

03

跑太快,灵魂难免跟不上身体

质量方面整出幺蛾子,可以说,发生在特斯拉这种成长型公司身上,并不令人意外。

实际上马斯克对特斯拉的质量问题心里有数。

2月2日在接受媒体采访的时候,特斯拉CEO马斯克对外公开声称,他建议用户别在生产加速期购买特斯拉,要不在车型上市的一开始就买,要不就在生产稳定下来再买,“在生产加速过程中,要让产量直线上升,同时保证所有的细节都完美非常困难。”

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因此他也认为在生产加速环节中的特斯拉是一个“灾难”。

这其实不是他首要次公开承认特斯拉生产过程中存在质量问题。关键,当前马斯克将特斯拉的产能作为首要要务,其他一切问题都要为产能这件事让路。

原因非常简单,资本市场投资人的态度是马斯克必须这么做的主要出发点。

不到18个月的时间,特斯拉股价更是从72.24美元/股的较低点飞奔至880.80美元/股,不仅成为全球市值较高的车企,市值总额更是比第二名丰田高了4倍。

而能有这种疯狂的股市表现背后,恰恰是马斯克提升了特斯拉的产能,使得有更多的汽车下线并交付给用户,从而让市场销售的数据显得异常好看,才引发了投资人对马斯克的追崇和赞赏。

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因此产能现在成了马斯克,只此且必须关注的业绩重点。

然而跑得太快,灵魂难免跟不上身体。

特斯拉急于扩大产量,却没把最关键的质量放在首要位。在快速扩张的同时,国内又没有足够专业、足够多的售后去处理质量问题,这就容易出现恶性循环了。

不管一个企业再怎么注重创新,安全和质量永远是关键。到底消费者的底线非常清楚,有质疑不可怕,消极怠慢和甩锅却确实不行。


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