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2020年2月3日,新西兰开始对中国实施旅行禁令。整整一年了,边境仍在关闭。
疫情前,中国是新西兰第二大旅游市场,仅次于澳大利亚。2019年,有39万中国游客在新西兰累计消费达17亿纽币。
据估计,2020年,没了中国游客,新西兰损失约10亿纽币。
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首当其冲遭受影响的,是那些针对中国游客市场的新西兰企业。很多人没能扛过寒冬,还有很多人仍在死扛。
导游转行卖房
Sherry Zhen来自汉密尔顿,疫情前,她是一名导游,经常带中国游客参观Cambridge Alpaca农场。
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现在,她关了自己的小型旅游公司,转行做起了房地产销售。
她说,疫情过后,她会帮助中国投资者找到梦想中的房产。
中餐馆今年春节零订单
Stanley Tang来自皇后镇,开了一家名为Frankton Ale House的中餐馆。
疫情下,他不得不做出裁员的决定。5名厨师,裁了4位,大部分服务员也裁掉了。
去年春节,他的餐厅接待了700名海外游客。而今年2月12日即将到来的春节,现在他一个预订都还没接到。
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大部分企业都倒了
Simon Cheung,是NZ Chinese Travel and Tourism的主席。
他表示,大约500家中国旅游运营商中,只有少数还在运营。他的车队里的租车,也从100辆缩减至40辆。
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许多人不再租办公室,也卖掉了他们的大巴和面包车,开始在房地产、建筑或出租车行业找新的工作。
旅行社游客一年差了10倍
Lisa Li,是China Travel Service的总经理。
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2019年来新西兰旅游的39万名中国游客中,有2.6万人都是她所在的中国旅行社负责的。2020年,这一数字骤减至2600人。
旅行社的70名员工中,也只留下了13人。
她说,中国游客平均每天在新西兰消费约476纽币。“我们希望10月疫情能稳定,年底中国游客能入境。”
大企业变小企业
Tim Cossar是Rotorua Te Puia文化中心的首席执行官,他说疫情前他们每年接待约50万国际游客,其中三分之一都是中国游客。
现在他们的规模缩水到疫情前的10%到15%,从一个大企业变成了个中小型企业,市场损失达千万纽币。
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Te Puia开始大减价并推出夜间游览活动,以吸引国内游客
Robyn Van den Hurk是Ngāi Tahu Tourism的经理,他们的14项业务都受到中国游客流失的严重影响,其中Agrodome和Rainbow Springs仍在关闭。
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Maggie Rayner来自North Canterbury,是Torlesse Winery酒厂的老板。
他表示疫情前,中国游客最喜欢买酒,占到了国际游客的五分之一。
Justin Watson是基督城国际机场的首席商务,他表示机场本来要在天猫国际上开一家网店。
但由于疫情,他们在收关一刻取消了新店的开业,为此节省了10万纽币。
希望疫情后迎来反弹
目前,我们仍不清楚新西兰何时会对中国游客打开国门,但旅游业消息人士指出,2022年之前都不太可能,而且可能需要很多年才能恢复到疫情前的水平。
疫情后旅游业能否迎来反弹,大家也各有看法。
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Watson说,这很大程度上将取决于变量,例如国家之间如何相互开放,需要什么样的疫苗证明,以及航空公司的连通性和机票费用,但有迹象表明娱乐休闲业将迎来强劲反弹。
Li的客户也迫切想来新西兰旅行。她认为一旦人们可以旅行了,未来几年游客们也不会选择欧美。到时候,新西兰将脱颖而出。
新西兰应对疫情的表现,也会成为中国游客选择这里的原因。
同时,她也将希望寄托在澳新互通上,这样她可以针对超过一百万澳洲华人的市场。
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Tourism NZ去年针对中国大陆的一项调查发现,那些在边境开放后打算旅行的人之中,有41%的人希望在新西兰重开边境后的六个月内,来新西兰旅行。
Tourism NZ首席执行官de Monchy表示,即使出境游的需求被压制,但他不会低估全球对游客的竞争。
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“我们不能沾沾自喜,我们将比过去更加努力地推广和营销新西兰,以吸引人们来到这里。”
然而,他也意识到,由于疫情,新西兰存在潜在的抵制中国游客的风险。
“新西兰人的热情友好,是人们选择这里的原因之一。如果失去这一点,我们将丧失吸引力。”
此外,他还强调对于游客来说,健康和安全将是重中之重。旅游业需要相应做出调整,比如提供非接触式登记入住等。
2020太难了
很多人没能扛过寒冬
希望2021
我们能在春天相见
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