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巴黎1月17日电（王琴明）周六晚上，巴黎“雪天优步”（Uber Deats neige）和“优步无送餐员”（Uber Eats aucun coursier）等关键词登上法国各大社交媒体平台热搜。
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周六晚间，不少用户发现在优步手机应用上，几乎所有的餐馆都显示了“附近没有快递员”等提示信息，也有更多用户出现了其它导致无法成功下单的问题。由于疫情的原因法国餐厅目前无法提供堂食服务，许多餐厅业主都寄希望于外卖服务来勉强维持餐厅的运营。
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一些餐厅表示周六优步无法送餐的情况对于他们来说简直是一场灾难。15区一家越南餐厅的老板告诉记者，“我们周六晚上只有2份订单，平时我们周六晚上一般有50多个订单，况且由于天气不好大家都待在家里，想要点餐的人应该比平时更多。”
一位用户在推特上抱怨道，“因为下雪，我的优步外卖花了整整一个小时才送到。虽然配送距离才两公里左右，有三四位骑手都取消了我的订单。”
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28岁的劳拉（Laura）住在巴黎，这个周末她帮家里人照看孩子不方便做饭，所以外卖的问题让她很措手不及。当她打开外卖App后发现居然只有一家日本餐厅可以接单，而且由于爆单，这家餐厅的配送时间大大增加。
劳拉表示其实外卖服务周五晚上就开始出现问题，所以周五晚上她是直接在快餐连锁的官网上点餐的。来送餐的外卖员是Stuart（外卖平台）的，可是食物的包装却写着优步外卖（Uber Eats），他还穿着Deliveroo（外卖平台）的外套，这让劳拉觉得有点好笑。
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住在92省布洛涅-比扬古（Boulogne-Billancourt）的杰瑞米由于配送问题（Jérémy）提出自行上门取餐，却遭到老板的拒绝。和朋友们聚会的杰瑞米担心晚上要喝西北风了。还好另外一家相对灵活的披萨店老板答应了他违反宵禁自行上门取餐的要求。
优步外卖的一位发言人表示，周六维纳斯餐厅数量不足和缺少快递员的问题主要是由于提前到18点的宵禁和降雪天气造成的订单猛增。
此外，优步也将对派送系统的算法进行优化。优步发言人表示将“缩小餐厅配送范围，以确保良好的配送体验，避免送餐延误。”一位送餐员表示系统确实有问题，在由于天气原因工作的送餐员本来就比平时少的情况下，系统还给他派送了一些需要穿过整个巴黎的超长距离订单。由于周六巴黎特殊的天气情况，天冷、路滑和能见度低等情况，骑自行车或者摩托车送餐的确有一定的交通风险。
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而优步外卖的主要竞争对手Deliveroo周六也同样遇到了问题。所以他们并未能在竞争对手优步外卖受挫的情况下占到便宜。
虽然新的18点宵禁的政策下，餐厅依然可以在18点之后营业和送餐，一些餐厅还是缩短了营业时间。
也有推特用户表示特别天气无法送餐是可以理解的状况，他们反而认为在下雪天点外卖是不负责任的行为。
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