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维多利亚州政府的乡村旅行券计划网站在该计划开放不到两个小时后陷入瘫痪。
州长Daniel Andrews此前宣布，从12月11日上午10点开始，将提供首要批40,000张价值$200的代金券，以吸引居民前往维州乡村地区 ，作为该州COVID-19复苏的一部分。
但是，这个维州商业网站已经崩溃，许多人在社交媒体抱怨他们甚至在网站上找不到“立即申请”按钮。
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作为总值2800万的乡村地区旅行券计划的一部分，今天将发行首要批40,000张代金券，另外两批将于明年发行。
维多利亚商业部门（Business Victoria）在其网站上发表声明说将努力尽快解决问题。
“我们目前在网站上对地区旅行券计划的需求很高，我们正在努力尽快解决这一问题。”声明说：“感谢您的耐心等待。”
截至发稿，网站目前已恢复，但是仍然找不到申请按钮。
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这次网站崩溃发生在今年类似的几次网站崩溃之后，包括维州司法部网站于8月份瘫痪，令企业及其雇员无法在维州封锁期间申请工作许可，以及Business Victoria网站，因为小型企业纷纷用到该网站申请大流行疾病援助现金补助。
调查显示疫情
令消费者改变行为
对银行造成冲击
COVID-19将对银行业带来震撼，因为它触发更多客户转换银行，而超过三分之一的澳大利亚人报告称他们受到大流行的负面财务影响。
战略洞见咨询公司Nature的一项新调查发现，61％的受访者认为现在是在银行领域”做出改动“的好时机，这意味着更多的客户可能摆脱惯性并越来越多地货比三家。
Nature在11月份对1000多名消费者进行了一项自费调查，以评估对银行业务关系和金融服务的看法。
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“金融服务业的惯性一直是个大主题，但我认为，我们看到的是，在储蓄和作预算的同时，消费者也开始说，现在可能是时候开始货比三家，在不同的产品和服务上选择更划算的，” Nature的董事总经理Justin Connally说。
“它（COVID-19）无疑唤醒了澳大利亚人，去研究外面可能有什么选项。”
在大流行期间，谨慎的澳大利亚人将钱投入储蓄，大型银行挤满了存款。而随着官方利率创下新低，一些固定利率房屋贷款利率跌至2％以下，按揭贷款融资如雨后春笋般涌现。
但看上去客户们并没有涌向数字银行或neo bank。对这些数字银行的打击是，该调查发现超过三分之二的受访者没有听说过它们。
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“许多澳大利亚人已经准备好并且已经在尝试使用数字银行，但是这种信任对于那些新涌现的提供方仍然有限，”Connally先生说： “大流行之后，人们对不确定性的意识增强，这使得传统银行可以保持新银行尚未建立的信任水平。”
消费者知道的前三大数字银行品牌分别是Bendigo和阿德莱德银行支持的UP，其次是Xinja和86400，但是67％的受访者没有听说过这些数字银行。
该调查强调，COVID-19加速了数字银行的普及，有72％的受访者已经在使用一个或多个在线渠道。
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数字渠道已成为今年的焦点。上个月，西太平洋银行（Westpac）和《经济学人》智库（Economist Intelligence Unit）的研究发现，亚太地区的商业首领认为，快速决策和数字化转型是COVID-19期间生存和发展的关键。
由于大流行导致全国各地的银行分行的关闭，大型银行不得不在3月和4月份扩大对客户的数字和电话支持。根据储备银行的数据，在COVID-19期间，网银和支付的使用量显著增加，4月份ATM取款量下降了30％。
大流行也促使人们谨慎地消费，Nature的调查发现38％的受访一直在追踪每一块钱的支出，而36％的受访者使用预算应用程序。
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“这已经引起了许多澳大利亚人的观念转变，作预算的澳大利亚人比以往任何时候都多……而且认真对待自己的积蓄。这为资金管理应用程序和服务的这种提升铺平了道路。” Connally先生说。
但是一些调查结果显示，由于失业，工作时间变化和就业不足等原因，有相当一部分人——占受访者的36％——的财务状况在2020年恶化了。
大约42％的受访者表示，他们正在考虑在圣诞节期间使用”先买后付“（buy now pay later ）服务。
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在11月份经历财务困难的人群中，最有可能采用分期付款的支出项目将是家具和家居用品，其次是科技电子产品以及度假预订。在”先买后付“的十大领域中还包括电费，食品杂货和酒精。
Connally 先生说分期付款服务引起了人们的浓厚兴趣，在消费者考虑购买时，这“变得愈加重要”。
疫情后的澳洲，正在肉眼可见的转变中。你怎么看？
素材来源：澳大利亚人报，msn.com, 9 NEWs
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