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最近，不少移民抱怨称，他们的签证没有得到处理，也没有得到退款，感觉自己被骗了。
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来自中国的Qi Lishuang在南岛酒店业已经工作了四年。她质疑自2018年12月递交移民申请以来，移民局到底做了什么？
“我等了一年半后提交了退款申请，然后就突然被分到了移民官。”
“他们说你的文件已经被转移至Mānukau分部，你的钱也在那边了，所以没办法退款’。”
“我就说，这完全是抢劫，但这是合法的。因为你无能为力，他们在告知你：‘对不起，不能退钱’。”
她说经过长时间的拖延以及疫情下就业的难题，不再符合条件的申请人若能获得部分退款，肯定能帮助他们继续生活。
她想用这笔钱支付孩子的幼教费用。
来自智利的男子Michael Hemmerde于2019年申请了居留权，但今年8月失业了。
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他找移民局要求退款，两个月后被拒。
“我甚至都没分到移民官。他们收了钱，让你排队，然后就没了。老实说，我发现移民局的所作所为就是政府管理的骗局。”
移民顾问Matt Simpson表示，他收到的政府资料显示，文件被送入队列长达两年的时间里，移民局几乎没有做任何事情。
“过去12个月大家一直在谈论分配的情况，讨论总归是移民局的错还是政府的错。但现实是他们只是坐在那里无所事事。”
同时，移民还要为续工签付费。
截至9月的过去一年，有近3000人获得退款，比前三年的总和还多，共计近140万纽币。
移民局表示，仅在特殊情况下才能提供退款。
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