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在距离日本东京150公里的地方，
有一处日本天皇御用的避暑胜地——轻井泽，
它的名气虽然不大，
却因为树木繁茂，环境清幽，
被誉为“东京的后花园”。
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来到这里，
就像闯入一个与世隔绝的世外桃源，
草树萋萋，流水潺潺，
行云片片，鸟声婉转，
让人将一切喧嚣都抛在了脑后。
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逃离流光溢彩的城市中心，
置身于这片寂静的山谷里，
每一口呼吸都是大自然的味道，
而日本最负盛名的有名温泉酒店
——虹夕诺雅，
就藏在了这片清净安详之地。
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和其他有名酒店的配置与服务不同的是，
这里没有电视，没有空调，
也不管三餐，
住一晚却要8000元（约13万日元），
还必须两晚起住。
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尽管如此，
仍有无数客人慕名而来。
他们包括日本的富豪和上层人士，
还有专门跑来度假的外国游客，
为的就是体验一种安静、浪漫又舒适的氛围。
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然而，相比起酒店现在的客流如潮，
你可能不会想到，二十多年前，
它曾濒临倒闭，几近破产，
面临着巨大的生存危机。
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直到星野家族的第四代继承人，
星野佳路接手后，
酒店才慢慢恢复了生机，
经营状况日渐好转。
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1914年，
星野的曾祖父星野国次开挖温泉、铺设水电，
在轻井泽开设了这个温泉旅馆，
后来便成了他们的家族产业。
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创始人星野国次
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星野是第四代长子，从小就被寄予厚望，
以后要继承这份家族产业，
但星野却并不是一个循规蹈矩的人，
一直到大学毕业，
他的梦想还是成为一名优秀的运动员。
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左一星野佳路
连父亲公司的老员工都这样评价他：
“整天只顾着打曲棍球，
根本没有好好念书。”
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毕业之后，
星野的“曲棍球之梦”也结束了，
他感觉前途一片渺茫，
一下子失去了自己的定位。
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为了让他顺利接班，
家族把他送到美国的康奈尔大学学习酒店管理。
五年后，学成归来的星野佳路，
突然意识到理想和现实的巨大落差。
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他踌躇满志地以副董事长的身份，
正式进入家族企业工作，
力求成为一个好的经营者，
保住并发展祖先打下的基业。
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可是，当时已经拥有80年历史的家族旅馆，
固守传统，缺乏创新，
家族矛盾暗潮汹涌，
再加上新兴力量的崛起，
发展前景岌岌可危。
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为了克服家族企业弊病，
星野决定大刀阔斧地进行改革，
他提倡将“唇齿相依”的家族和公司分开，
创造适合优秀人才长期工作的体制和环境，
结果遭到了父亲的强烈反对，
他一气之下，把星野赶出了家门。
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进入公司的第6个月，
就惨遭父亲驱逐，
从小就被视为接班人的星野，
成了一个天大的笑话。
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无奈之下，他只好另谋生路，
在花旗银行度过了一段自由自在的时光。
然而温泉旅馆这边的经营却每况愈下，
最终陷入分崩离析的边缘。
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1991年，温泉旅馆再也无法负重前行，
各大股东提议让已经离开两年的
星野重新执掌家族产业，
父亲收关不得不做出妥协，
让31岁的星野重回企业。
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但是星野提出回去的条件，
就是要所有人都听从他的计划，
实施重大的企业变革。
一开始，许多老员工根本不服管，
短期内就有1/3员工离职，
等着看他的第二次笑话，
但这次，星野让他们“大失所望”。
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“我就要打造一个员工们喜欢的、
可以参与经营管理、
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