产品出现包装错误,顾客担心误食过敏!Woolworths则表示不会召回

来自:Australia News 0 0 2020-11-19

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*数据统计截止于 7月27日 15:00,如有滞后请谅解。

导语会有人对西红柿过敏……

最近几周,有几位顾客在社交媒体上透露说,Woolworths的自产的“柠檬和胡椒粉”金枪鱼罐头的外包装被弄混了。

虽然罐头的外包装是“柠檬和胡椒粉”的标签,但实际上里面装的是金枪鱼和西红柿。

其中有一位顾客表示,这对她来说是一个很严重的问题,因为,她对西红柿过敏。

她很担心像她一样的人可能会吃到错误包装的产品。

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这位顾客在社交媒体上发布了金枪鱼罐头的照片,并且表示:“我把它写出来就是为了告诉Woolworths,你们把金枪鱼罐头的外包装搞错了。我很失望,因为我对西红柿过敏。现在不能吃这个了。”

另外一名顾客也指出了同样的错误,这已经是数周以来的第三次投诉了。

这名顾客写道:“有人把标签搞混了。”

Woolworths的一位发言人说,超市正在调查此事。

目前,超市已经联系了两位在网上发帖的顾客,以期望获得更多的信息。

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而且,这家超市巨头也在跟进供货渠道,并且提醒顾客,他们有权对外包装错误的产品进行退款。

“如果我们的顾客发现,他们的金枪鱼罐头被弄错了外包装,我们会鼓励他们联系当地商店进行产品更换或者退款。”

但是,Woolworths不打算召回该产品,因为流通库存并不多。

“这个错误只影响了一小部分库存,受影响的产品已经不在商店里了。”

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Woolworths表示,这批货已经全部售出,商店的所有存货现在都贴上了正确的标签。

这位发言人还指出,根据澳大利亚食品标准的指导方针,西红柿在澳大利亚并不是“申报的过敏原”,所以没必要召回。

不幸“中奖”的小伙伴们,如果喜欢的话就吃掉;如果不喜欢的话,就去当地商店进行退换吧。

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