国人偷吃熟食, 随地小便, 滥用退款政策... Costco回应: 马上开第二间!

来自：澳洲第一传媒 0 0 2019-09-03

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上周，Costco在上海开店的消息霸占了各大的头条。


物美价廉的Costco
开业首要日之内就被中国人疯抢！


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茅台仅卖平时的一半不说，有名豪华皮都是卖的半价。


直接养活了上海的一众黄牛。


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而抢货有多疯狂？


大妈们为此大打出手！



疯了，都疯了。


当时，我就觉得照这个事态发展下去：


Costco迟早会被大爷大妈们玩坏！


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而当时大家都不这么觉得，不仅不觉得，还相当看好Costco在中国的发展。


Costco的股价一日之内之内暴涨560亿！


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让人不得不服！


不过，我还是预测：


Costco的股价猛跌，
应该也是要来了...


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两天前，Costco迎来首先周末！


情况却不容乐观。


首当其冲的就是


引得大家疯抢的售价一瓶1498元的茅台，没有了！


当时这个价格比贵州茅台厂家零售指导价还低一元；出了店转手卖给黄牛就能赚1000元！


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原本售价32.9元的两瓶装味全冷藏牛奶，现在也调到了53.9元；

水井坊的特价酒卖完了，原本卖919元的五粮液也调价至1069元了——很多抢破头的东西下架了，或者是调价了，优惠力度已经没有之前那么疯狂了。


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在澳洲的朋友都知道，虽然Costco的会员的价格实在是不低，在中国的上海会员达到199元/人，这还是活动前，活动后会调整为正常价格为299元/人。


但是！

这个会员是可以随时退的。

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也就是说在Costco买了东西出来的人也能随时把会员退掉，得到199或者299的全额金额的退还。


因此，与其叫做会员费，在许多中国人的眼里，不如叫做押金更合适。


不仅如此，商品也可以无理由退款。


曾经有一位外国网友，在Costco买了一颗圣诞树，过完圣诞之后，圣诞树死了，Costco退款了，甚至连咬过一口的饼干，也可以无理由退款。会员卡也可以取消两次，并全额退还会员费。


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据媒体报道，已经有在现场的民众表示：


“也没有网上说的那么好，路
上花费两小时，排队一小时，
一点也不划算。”


既然已经有大批消费者觉得失望，那么自然是有很多人在退卡，以求能够返回当初的会员钱。


因此在超市的出口位置，会员卡的退卡处，退卡的队伍很长，人太多了。

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工作人员两点还没吃上午饭。


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首波退货的人也出现了。


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就连烤鸡也有人退货。


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最主要的是，


没了监督的民众，好似脱缰的野马！


可以看到卖场内很多人将商品拿完后到处乱放。


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生鲜冷冻食品也被人拿出来乱放，结果就是有的已经化成一摊水了。


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熟食区更有人把吃剩一半的熟食放回，还有边走边拆未结帐熟食来吃的顾客，甚至有人把三袋烤鸡腿留置在拖车内没结帐。


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工作人员甚至抱怨说：寿司被人吃的就剩下这点了，还随意乱丢。


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更可恶的是，居然有小女孩在Costco里尿尿！


一位阿姨抱着着急上厕所的小女孩直接就在超市解决了。


之后呢，阿姨给孩子提上裤子，面不改色心不跳，


一脸无所谓地就走了。


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本来还期待着2019年，国人的素质有所提高，但也许我们还是太天真......


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然而，尽管已经出现了这么多的问题。


Costco好像发誓要开拓中国市场，要在中国做大做强了。


Costco CFO表示，马上准备开第二家！


因为首要家的火爆超过预想！


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在此不得不提醒Costco要清醒一点！


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就有人觉得Costco真不一定在中国能走的下去：


主要理由如下：


“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”


Costco的商业理念不符合中国人的消费习惯。


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Costco在美国有两大特点为人津津乐道：

一是无理由无限期退货，连吃过一半的饼干、西瓜，用过的电器都可以退货。

二是无限量免费试吃，食物丰富，逛一圈吃饱午饭不成问题。


Costco服务好到什么程度？



其次，Costco的商业模式在中国不可持续。


Costco在美国绝大部分是自有土地、自有产权，Costco可以做到持续底价、低利润率。

Costco在美国是广场Mall的形式，周围的加油站、餐厅很多是Costco的物业。


Costco的利润来源很多，可以取长补短，东方不亮西方亮。

Costco上海目前只有一家店，而在美国是500多家店，可以产生协同效应。

Costco在中国只能开在一线城市，以现在的土地价格，Costco几乎不可能做到连片开发、自建商场，长此以往，只能陷入巨大的亏损。


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卖场的混乱，国人的素质都引发了人们对于Costco未来的担忧。


而对于大多数中国最普通的消费者是怎么看待Costco的呢。

或许可以从下面这个例子里看出一二：


一位亲自去到Costco卖场的记者说：

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一位上海阿姨在我耳边喊着，
这家超市就是骗钱的，
充了值东西还那么贵，
但与此同时，
我看到她的购物车里塞满了各种商品。


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