对于一家公司而言,提高经营业绩和维护品牌形象都是不可或缺的日常工作。德国邮政DHL近日就推出了一项有关品牌形象的营销活动:在推特上向网友有奖征集与DHL有关的“年度理想照片”。
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DHL的小算盘打得本来挺好:提供几件诸如拍立得、沙滩浴巾之类的小奖品,就能从网友那换来一批质量不错的照片用于商业宣传,简直堪称一本万利。然而策划部人员可能没想到的是,他们高估了德国民众对邮政服务的满意度和对DHL的善意……
结果是,活动消息一传出,推特迅速变成了吐槽大会,用户们纷纷上传自己拍到的DHL服务囧照,并贴心地带上了“年度理想照片”的话题。什么邮政车违停、邮局排长队、邮递员乱丢包裹……铺天盖地的嘲讽之中,DHL领导层脸上的表情,想必很精彩呢。
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部分网友的吐槽如下:
“虽然我也可以在边上的空道行驶,但我到底能如何有效地妨碍骑车的人?”
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“你们可以在这和UPS快递的同事一起庆祝你们臭不要脸地挡住了路。”
“您的包裹已经被重定向,将于下个工作日11点进入邮局。”
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理直气壮的快递单:“你的包裹已被邻居签收。”
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“你的包裹在车库里。”
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还有各种花式投递:
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花式停车:
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心疼DHL一秒。只能说群众的眼睛还是雪亮的,服务搞不好,玩啥花样都是白搭啊……