谷歌母公司Alphabet日前宣布，暂停向华为手机提供安卓系统接口，这一消息严重打击了华为手机在海外市场的运营。到底手机上如果无法安装谷歌邮箱、地图和PLAY商店，对于海外用户而言着实近乎毁灭性的打击了。
面对此情此景，华为的德国用户应该怎么办？德媒《图片报》因而撰文《我可以退掉我的华为手机吗》，面向德国读者给出了分析建议。
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《图片报》指出，虽然现有的华为手机仍然可以继续使用，但一段时间之内，安卓系统无法更新，而这是一大安全风险。
但是，德国用户现在还什么都不用做，因为华为已经承诺，会继续为自家的安卓产品提供安全更新等服务。只有当这一承诺无法兑现、或兑现得无法令用户满意之时，用户关于退货的相关权利才可以适用。
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▲图源：huawei
法律专家Carsten Föhlisch博士对此表示：“如果华为集团在广告宣传中保证，用户永远都能用上新近的安卓系统，那么制造商和销售商都必须为这句话担负起责任。不然的话，用户们就应该考虑，这款手机是不是缺失了一项必不可少的性能。用户们也可以用这个理由退货。”
“不过我认为，判定‘新近系统必不可少’这个可能性不是很大。因为即使是用比较旧的安卓系统甚或其他操作系统，这些手机仍旧可以正常使用。”
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▲图源：GIGA
《图片报》认为目前华为遭遇的较大困难是，即使失去了谷歌的支持，华为也要继续交出让人挑不出问题的产品。
那么德国客户总归享有哪些权利？
客户有权收到没有问题的商品，之后的缺陷保修期按照法律规定一般是两年，这期间适用以下处理方式：
▶补救措施：卖方设法解决商品的缺陷，或用全新品替换。
▶解除合同：如果补充措施未能达成，则客户拿回所付费用，卖家拿回产品。
▶减免货价：客户保留缺陷产品，但获得折扣。
▶补偿款项：卖方必须赔付额外花销，如维修费、交通费等。
