3月14日，Woolworths进行了一次疯狂的促销活动，线上购买的冷冻商品大部分只要半价。
当时，疯狂的澳洲网友直接将Woolworths的官网弄得宕机瘫痪。
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无数网友希望趁着这次促销的机会，疯狂囤积一些可以长期保存的冷冻食品。
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但是，两周时间过去了，很多网友疯狂表示：我们被坑了！
无数下单的人，两周时间里，依然都没有等到自己网购的货物。最让人气愤的是，很多人的订单不仅没有被配送，甚至订单都被取消了。
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作为澳洲较大的连锁超市之一，Woolworths却没有能够满足消费者的这一次的疯狂购物。
因为订单量过大，Woolworths表示，首先是网站商城出现了问题，宕机之后，很多数据出现损坏，导致部分订单被强行取消。
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其次是供货环节，澳洲的线下配送无法承担如此大的运送量。也导致了很多订单出现延误。
为了补偿购物者，Woolworths为每个人提供了一张价值25澳币的代金券，但是也有部分消费者没有得到退款，也没有看到自己购买的货物。
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新州的Samantha Playford，一个有5个孩子的母亲，在接受采访时表示，3月14日促销时，她在Woolworths网站上花费了61.26澳币，购买了大量折扣商品，
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其中很多都是平时舍不得购买的商品，全家人都十分期待这一次的配送，可是两个星期过去了，她不仅没有看到自己的货物，Woolworths官网也没有给她进行退款。
她在Facebook上发布了一条状态：因为孩子很多，全家7口人，每一笔开支都必须精打细算，60多澳币对于他们来说，已经不是一笔小数目了。
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她无数次和Woolworths沟通，但是对方一直在说，会尽快处理退款。但是类似的沟通是在太多，却一直没有实质性的处理。
和Samantha情况相同还有新州居民Kristy Rodgers，她同样在3月14日下单购买了大量的商品，总计金额97澳币。但是因为操作问题，其中一些是非特价商品，结果，因为技术问题，三笔订单都无法继续。
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她于Woolworths进行了沟通，因为尿不湿是她家中最急需的。但是超市却表示，无法执行，因为订单已经被取消，退款已经发放。
可是，Kristy却表示自己没有收到任何的退款，到了现在，已经2周时间过去，没有看到货物，也没有看到退款。她多次跟Woolworths沟通，对方都会表示尽快处理退款，可是这也只是一些无谓的回复。
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收关，Woolworths终于处理了Kristy的退款，但依然无法让她满意，到底她的订单之前售价远远超过97澳币。
而且Woolworths这一次的操作也让很多消费者失望，作为澳洲较大的连锁超市之一，一次促销，居然让无数消费者被迫取消订单，而且网站出现了问题，很多人都开始怀疑Woolworths的执行力。
这对于超市来说，是很影响名声的。还有人表示，Woolworths一次促销，本来希望造福消费者，没想到让自己损害了名气，得不偿失呀～
