中国近10年的经济飞跃发展,电商市场更是以惊人的速度在不断地完善并渐趋成熟。全适用的淘宝不仅改变了我们的消费方式,也改变了我们的生活。相对保守的德国人也随着时代的发展慢慢接受了网购。亚马逊网站以方便、快捷、简单等优势,在近年迅速成为德国较大的电商平台。
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不过,据德国媒体消息,最近一部名为“Die Story im Ersten”的纪录片正在德国ARD电视台热映,该片曝光了多起亚马逊平台售假的案件,其中包括各类假冒商品以及质量不过关的三无产品,有些假货甚至存在严重安全隐患。该节目的播出引起了广大民众对于这个电商巨头的关注和质疑。
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亚马逊公司生意越做越大,但售假事件却让消费者渐渐对他们失去了信任。纪录片在曝光亚马逊电商平台的同时,也提到了那些利用亚马逊平台进行售假的商家,如果亚马逊公司不对进驻平台的商家进行审查和监督,各类假货销售当然在这种纵容中日益猖獗。
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据媒体调查,大量商家在亚马逊上销售来自中国第三方供应商的假冒伪劣产品。以存在巨大安全隐患的电器为例,曾有消费者花了89欧元,在亚马逊上购买了产自亚洲的手机,后来这部手机在充电时发生了爆炸。
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除了小型电器外,亚马逊平台上还有大量商家销售山寨汽车零件,其中大部分也来源于亚洲的供应商。作为德国历史最悠久的汽车制造商之一,奥迪公司多年来一直反对汽车行业假冒商品的销售。去年,奥迪公司与德国警方合作,查获了大批山寨汽车零件,总价值共计7600万欧元。
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尽管亚马逊公司明确规定“严禁销售假冒产品”,并强调他们对于此类售假案件绝不姑息,但直至今天,人们依然可以在该平台上找到大量山寨的奥迪汽车零件。需要强调的一点是:亚马逊公司从每一单销售中都能获得收益,从中抽取佣金。总归是姑息养奸,还是监管不力?答案一目了然。
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德国刑侦协会主席 Sebastian Fiedler对于亚马逊公司的这种不作为表示:“如果他们一直对于售假的事情睁一只眼闭一只眼,我们有理由认为亚马逊就是销售假货的共犯!”
据了解,有超过4000万德国人曾在亚马逊上购买商品。来自德国贸易研究所(IFH)的研究员Eva Stüber认为:“这与亚马逊公司的营销策略有关,针对每个客户量身定制的销售策略让他们一往无前,成功成为德国今日的电商巨头!“
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根据德国贸易研究所IFH研究结果发现,德国人现在平均每年在亚马逊上网购大约40次。相比之下,德国人在15年前每年的网购次数只有8次。人们已经渐渐接受了网购并爱上了这种生活方式,亚马逊在德国的客户数量正逐年增长,其德国市场销售额已经超过200亿欧元。
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亚马逊公司不只是在电商行业一枝独秀,越来越多的德国人使用亚马逊公司开发支持的Alexa语音助手,客户可通过该语音系统对目前近四分之三的新近电子产品实现语音操控。另外,德国多家汽车制造商也将这套系统安装在汽车搭载系统上,这意味着亚马逊公司或将逐步占据车载语音系统市场。贸易研究专家Stüber也表示:"亚马逊公司正通过Alexa和Kindle逐步融入现代人的生活。”