尽管近几年来政府在看病方面为贫户设立了免费的普遍疾病保险（CMU）、普遍补充疾病保险（CMU-C）、补充医疗保险补助金（ACS），也要求雇主为职工投保补充疾病保险责任合同，病人为支付医疗费用而面对的财务资源问题并未解决。
调查显示：十分之三的法国人表示最近12个月内因财务拮据而放弃治疗。其中工人的比例甚至高达41%。35岁以下的人的比例为36%。法国东南部居民的比例为37%。
不仅放弃治疗的比例未降，57%的受询者认为最近5年以来自己的医疗花费增加了。
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然而目前法国95%的居民都有补充医疗保险，而且疾病保险金库仍然承担75.6%左右的报销费用。这表示病人自己必须负担的费用比率并未变，仍为 13.5%。
CSA民调所的社会部主任茱丽·嘉约（JULIE GAILLOT）解释：“受询者的这个感受有它的背景。本所刚完成的另一项民意调查显示：54%的法国人声称最近12个月期间自己的购买力下降了，这个比例比一年前多了6%，因此受询者会有医疗费用仍然沉重的感觉”。另外，病人也受到了“报销被设立上限”的影响，自2015年以来，当局在“责任”合同中设立了报销上限。由于疾病保险金库被迫很高承担愈来愈多长期病人的医疗费用，不得不在其他费用项目上减少报销。
令人担忧的是：这项民调显示有18%的法国人在支付医疗费方面遭遇严重困难。2%的受询者不得不向家人求助。更严重的是还有2%的人为了支付自己的医疗费而曾向银行贷款。法国18岁以上的人口有5100万，这2%表示有100万法国人为了治疗而负债。
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COFIDIS消费贷款银行的贷款业务专家和销售经理赛琳娜·弗朗索瓦（CELINE FRANCOIS）举例说：“今天早上，一位84岁的老太太来向我们求助，因为她的牙太疼，她不再能够吃东西。她的银行拒绝借钱给她，她不能去治疗牙齿。我们每天都会遇到这样的老年人或孤独无依者前来求助”。
这项民调还显示，法国人的医疗开支因不同的地区而呈现很大的差异。法国人一年的医疗开支平均为715欧元。但中部地区为565欧元，大东部大区居然高达1166欧元。巴黎大区排名第三，781欧元。为何出现这样的差异？茱丽·嘉约回答说：“不知道。也许跟居民的健康状况有关”。
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另外，法国人需自付的医疗费用的差异也很大。卢瓦尔-大西洋省（LOIRE-ATLANTIQUE）只有102欧元，上法兰西大区（LES HAUTS DE LA FRANCE）为575欧元。这两个特别的情况也无法解释。
政府预定2020年在牙科治疗、眼镜、助听器报销方面实行病人自付费用为零措施。不出所料，调查显示所有的受询者都赞成这项措施，但九成受询者已经担心补充医疗保险费用上涨。
