经济部长勒梅尔与法国银行行业联合会（FBF）的代表开会之后，3日晚宣布与银行业达成协议，其中最重要的措施是向穷困客户提供一种特殊服务，其内容是穷困客户的所有的银行基本服务费都可享受减价。
勒梅尔宣布：“银行承诺为弱势群体设立一项特殊服务，受益客户每个月的‘付款事故’收费不超过20欧元，一年不超过200欧元”。但收费的确切金额上限由每家银行根据自己的费用和商业政策自定。
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银行顾客的“付款事故”一般是指顾客的账户透支、所开的支票因存款不足被银行拒绝、顾客转账或扣账被拒等，这时银行会对顾客收取相当高的“付款事故”费。
部长指出：银行承诺将加强推广“特殊”的银行服务，将把2019年“特殊”银行服务的受益人数增加30%，亦即增加13万人。
银行的特殊服务是前任国会2014年立法创立的。主要规定所有的银行必须向处于财务困境的人提供“特殊”的服务，服务项目包括银行所有的基本业务（设立和管理账户、银行支付和取钱卡、可转账和扣账等），收费低廉，每月最多收费3欧元。
但这项措施推出4年以后，至今只有37.5万贫困的银行客户利用，占应可受益人数的10%多一点。勒梅尔因此说：“这太少了！”
财政部与银行业经过几个月协商之后，获得了银行的承诺。勒梅尔警告说：“这个承诺建立在银行的自愿基础上，能否实现，仍需要核实，如果未能达到预期结果，我们将在立法方面采取相应的措施”。
法国央行属下银行收费观察站将负责监督这项协议的实行，这个机构是“银行的承诺严格付诸实行的担保单位”。
在实际手段上，当局可能对延迟未实现预定目标的银行采取“点名批评令其羞愧”的作法。
除了针对贫户的措施，银行也承诺推广一系列业务以便让所有的银行房客都能更佳地控制自己的“付款事故”费用。譬如将普遍采取预防措施，通过手机短信提醒顾客：台端可能因未遵守某些规定而被银行收取“付款事故”费。
