近几年,中国的电商交易发展较快,淘宝、京东、亚马逊等网站平台办得风生水起,但未听说有电商到城市组织现场产品展示交易的报道。而发达国家的电商组织这类活动已经屡见不鲜了。例如,全球较大的手工制品电子商务网站ETSY在悉尼曾组织过多次手工制品展示交易活动。两年多以前,我们在悉尼大学剧院附近曾经参观过一次这种交易活动。
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ETSY创立于2005年,总部位于纽约布鲁克林。定位为P2P(Person to Person)模式,起初是艺术家和手工艺者出售他们作品,和eBay及淘宝网C2C模式很像,但有一定区别。它的特色是不求全不求大,专注于手工艺产品,并且对“手工”的要求非常严格。
ETSY以独特的经营角度,多样的盈利模式,提供了非一般的网络服务。其卖家注册账号是免费的,但对每一件陈列的商品收取20美分的上架费。卖家可对一件商品附上5张图片,期限为4个月。每成功交易一次,ETSY将获得3.5%的佣金。如果卖家想要在重要位置推销产品,需额外支付7美元购买展示位(Showcase),这被ETSY称之为是in-house AD。
经过十年的开拓发展,ETSY已成为全寰球较大的时尚手工艺品集市,截至2014年12月底止,用户数为5400万,其中包括140万活跃卖家和1980万活跃买家,卖家的商品销售总额(GMV)为5256亿美元。顾客遍布67个国家,卖家遍布全球150个国家。ETSY得以迅速发展壮大的根本原因,在于其对特定消费领域的聚焦和社区化交易平台的定位,这两者又恰恰相辅相成。
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ETSY经常组织和支持一些国家的城市搞现场展示交易活动。这次在澳大利亚悉尼组织展示后,还要到墨尔本等城市继续开展活动。我们参观悉尼展卖活动那天,看到ETSY组织卖方展出了一些特色收藏品以及许多澳洲风格的个性产品。这些产品包括珠宝配饰、家居工艺、时尚用品、穿戴服饰、童装玩偶、礼品贺卡和模型器具等众多品类。现场人头攒动,气氛热烈。在活动期间,顾客可以参加有趣的DIY工作坊,享受咖啡和糕点的快乐时光,免费品尝茶、鸡尾酒、红酒,欣赏手工艺者现场表演等。此外,顾客购物还可以获得ETSY优惠券等。在Etsy,即使不买任何东西,只是静静地浏览那些别致的手工小物,也足以带给你灵感,并给你惊喜和感动。
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我在现场看到一家展台上摆放了一些用旧的工模夹具和管路器材等改制而成的灯具、时钟、蜡炬底座和装饰物。我在工厂呆过几年,对这些东西非常熟悉,这些工模夹具和管路一般用过几年就作废品处理了。没想到,澳洲人会别出心裁,利用废旧的工业器材加工成家居用品,还能堂而皇之地摆上交易平台,吸引我这个理工男和一些客户的眼球。如果还能做精美一点,肯定会有不错的销路。
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我想,ETSY为什么要乐此不疲举办产品现场展示交易活动呢?可能出于这样几点考虑:首要,举办现场展示交易活动,能进一步提高ETSY网站平台及其展卖产品的知名度;第二,展示过程有现场制作、体验等活动,能进一步提高人们的参与兴趣,有利培育潜在的商家和用户;第三,眼见为实,透过展示,观众亲眼目睹感兴趣的产品,能提高产品的市场认可度,促进销售;第四,展示产品或许能激发人们的灵感,创造出新的个性化产品;第五,能拉近平台、商家和顾客之间的距离。