当你有很大的渴望去完成某件事情,而它又让你很兴奋,让你投入大量时间精力去完成的时候,你做到了,那种欣慰,兴奋,快感,就是成就感。
今天挺开心的。上完九个小时的班,仍累并兴奋地坐在电脑前记录下自己的小小成就感。嘻嘻~
婆从小就喜欢阅读一些行侠仗义的英雄故事。从《罗宾汉》到《辛德勒的名单》。这些人物都是以自己的生命做赌注去帮人救人的,但婆没这么伟大。
婆还是挺珍惜自己那条失而复得的小命的。反正现在又不是乱世,也出不了什么佳人,何不得过且过,该干啥干啥,不添乱就是好日子。
话说,婆最近花了九牛二虎妞之力,在新西兰某海产公司谋到一份算是客服的职位。每天接接订单,发发货,跟踪一下货运,接听客人电话,解答一下客户的咨询,每天也挺忙的。
特别是那些上了年纪的客户,不会使用网络注册帐号,不会网络下订单,每天需致电客服求助。有些客户填写自己的地址都张冠李戴。害得运输公司送错门牌。
最近,婆从Kiwi同事那接过一张便条,要求婆帮一位Kiwi老太注册新帐号,并跟踪解答老太的咨询。
听老太的声音,应该有七十多岁了。她希望今后就固定一对一地致电与婆联系,并下订单。
没关系,公司有不少这样的老年顾客。她们年纪大了,退休在家,希望吃到新鲜的海产,宁愿花几块钱的运费,货到家门口。
老太太的首要张订单就花了几乎五百纽币,同一种海产买了33份。第二张订单又花了三百多纽币,也是同一种海产买了17份。由于是老太太的信用卡网上付款,第二次不知什么问题沒通过。老太太只好马上跑去银行咨询,再致电付款。
婆的脑子里顿时挂上了一个问号。她一家人能吃这么多吗?同一样海产吃这么多不腻吗?她肯定不是为自己买的。但她又没注册店铺营业帐号,更没享受到批发价位。
如果,婆不提,老太太不问,日子肯定就是酱紫平凡地过下去了。
可是,“爱管闲事”的神经又跳了出来。
婆先向Kiwi同事反映了疑点,并征求同事的意见。同事回复说:也许是老人家帮邻居团购,这种情况是享受不了公司批发价位的。若是营业店铺,必须出示营销证明才可享受批发价位。
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婆没放弃。在老太太来电时,多口问老太太是帮谁订购这么多海产的?
老太太说她早就退休了。现在一个慈善组织做义工,每周负责召集她的姐妹们义卖筹款。
婆马上叫老太太将慈善组织的名字和证明文件发一份邮件过来。这样也许能得到批发价位。
慈祥的老太太,左一声‘Dear’,右一声‘Dear’,把婆叫得可想自己早逝的奶奶了。
“亲爱的,如果你能帮我们拿到批发价就很好。如果拿不到也不要难为自己了哦。我答应你,今天一定会叫慈善组织的小青年帮我发证明文件给你的。下次我去内皮尔,一定要去你们公司见见你。”
“好呀,你过来内皮尔玩,我请你喝咖啡哦。”
下午找空闲,婆将老太太的前两份订单都找了出来。并计算好差价,详细地写清前因后果,准备向上级领导汇报,将多收的钱退回老太太的慈善组织。
离下班还有几分钟时间,婆收到了老太太发来的证明文件。
其实,明天上班再汇报再回复老太太,婆是完全没责任没压力的。
可是,婆还是抓住忙碌的经理离开办公室那一刻,说明情况,得到许可。马上用差价做好两张Voucher代购金,并发邮件给老太太报‘战功’。生怕经理回头改变主意似的。哈哈~
收关,还帮这位在惠灵顿附近居住的老太太上网找到一家运输公司分店,只需10分钟车程,老太太就可每次尽早去那提货,保证了海产的新鲜度。
听说,雷锋叔叔每次做完好事都写在日记本里。有时还有人帮他拍照刊登在各大小报刊杂志上。呵呵~
婆明天还要早起上班,帮老太太跟单呢。各位晚安!!!