疫情开始后
不少小伙伴对加拿大航空失望了
因为它的退票政策
太不友好了
一开始加航称凡是因为疫情的原因
被迫取消航班的小伙伴
只能拿到加航的旅行券
或者积分credit
而且还必须要在1年内用完
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俨然一副“我们就是不退钱！”的态度，逼着客户自己承担疫情带来的损失。
但近日，在加拿大联邦政府的督促下，加拿大航空公司终于宣布：即日起，所有经受过航班取消的小伙伴都可以申请退款啦！
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而且就算你已经拿到了旅行券，你也可以通过官网直接申请把旅行券兑换为退款。
小编在这里给大家总结了一些关键问题的解答，咱们一起来看看吧！
01
都有哪些人可以申请退款？
答：凡是在2020年2月1日至2021年4月13日之间，经历过航班取消的小伙伴，都可以申请机票退款。
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这里要注意一下，你的航班不管是是因为加航强制取消的，还是你自己自愿取消机票的，你都可以申请机票退款！
“我们将给所有人退款，不论是出于什么原因取消了出行。”加拿大航空的负责人说道。
02
怎样申请退款？
答：这取决于你的机票是通过哪种渠道购买的。
如果你直接在加航官网购买的机票，你可以直接登录加航的退款官网进行操作。
退款官网：
https://www.aircanada.com/refundrequest/?lang=en-CA
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不过要注意的是，网络申请退款的方式截止到今年6月12日！
还有不到两个月，所以大家要抓紧啦！
如果你是从旅行社或者第三方机构购买的加航机票，你需要联系这些机构来申请退款。
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“如果你的第三方机构已经不营业了，欢迎大家拨打退款电话☎️来进行退款，但大家要提供机票信息和旅行社信息，请提前准备好。”加航的发言人称。
热线电话：
https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home/fly/customer-support.html
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03
旅行券或者积分credit可以转换为退款吗？
答：可以的！大家可拨打电话或登录加航官网申请将已有礼券转化为退款。
“即使你的代金券被用掉了一部分你都可以申请退款。”加航说道。
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04
我什么时候才能收到退款？
答：1到3个月！退款会按客户要求或者原购票渠道返还到客户的账户中。
05
我在4月13日以后购买的机票，可以退款吗？
答：可以的！加航正在制定政策，以后大家在取消机票时会多一个退款选项，而之前那个65%的返还积分选项仍然可选。
也就是说大家的选择变多了！选钱或者积分都可以～
同时加航还宣布马上将恢复加拿大国内的13条航线，比如飞到黄刀或者悉尼市。
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06
其他航空公司的票，也可以申请退款了吗？
答：加拿大财政部长Chrystia Freeland称政府正在和其他航空公司协商，并称退款一事很有可能成功！
Freeland用总部位于卡尔加里的西捷航空（WestJet）举例：“西捷航空目前已经决定给部分机票实施退款政策，只不过退款时间很长，差不多要半年多的时间。但我们仍然在和他协商，希望旅客都能享受到退款服务。”
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以上就是大家关心的重点问题～
符合资格的小伙伴们
赶紧申请起来吧
别忘了截止时间
可就到6月12日哦
声明
本文由人在温哥华编辑SG整理，图片以及信息来自CBC, Air Canada, ji9, curiocity, newswire，版权属于原作者。本文不代表本公众号立场，未经允许不得擅自转载，否则将进行法律追究。
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