近日，大温女子艾拉（Era Portner）的TD银行账户上被莫名其妙地刷掉了2382.16加币。
而这笔钱是用来支付她在2020年8月在DoorDash网上点餐的费用。
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“我从没在网上点过外卖，而且事实上，我从不用手机银行。”艾拉说道。
她在今年1月份收到TD给她发来的账单后才发现这笔扣款，于是她立即联系TD银行要求赔偿。
但TD银行首要时间回复称艾拉已经过了90天内的期限，所以TD一分钱都不会赔付！
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“因为疫情的原因，我没办法像往常一样去银行柜台查看每个月的账单，我又不熟悉网上查询的业务，所以我只能通过他们寄来的邮件查看。”艾拉说道。
而且，TD银行的邮寄账单也因为疫情的原因不能每月按时送到。
这才造成了艾拉没有在90天内申报这个盗刷案件。
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“这个90天的时限本身就很可笑，为什么还要有这个时限规定？”艾拉说道。
而且艾拉认为她的账户被一下子刷掉了2000多加币，居然没有收到TD银行的任何警示信息，这也是TD的过错之一。
所以艾拉在过去的三个月里一直打电话投诉TD银行，该银行第二次的回复是可以赔偿部分财产，大概1,815.67加币。
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“为什么骗子骗了我的钱而银行负全责的情况下，我还要付550加币左右？！哪儿有这样的道理？”艾拉说道。
TD银行这样做的理由还是艾拉超过了90天的申报时限。
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就在艾拉坚持每天都给TD客服部门打电话投诉后，近日TD银行终于服软了，他们不光支付了艾拉全部的损失，还专门写了一封道歉信。
看见没小伙伴们，你们要是也遇到这样的事，只能不断打电话投诉，甚至要求客服部门转接电话给银行的更大领导。
这样事情才有可能解决。
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TD银行声称不只艾拉一人，有一些客户都被DoorDash平台盗刷了资金，但银行方面并没有找到蛛丝马迹。
TD银行还是坚称被盗申报必须要在规定期限内完成。
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所以如果你是TD银行的客户，那你还是用手机银行实时监控自己的账户吧。
不光是TD银行，其实加拿大的很多知名银行都有莫名其妙的问题。
比如RBC银行。
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很多华人小伙伴都反应自己用了十多年的RBC账户近日突然被银行方面注销了。
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银行给出的理由是“该账户涉嫌洗钱”。
但银行在注销账户前并没有通知客户，而且还是在该账户里仍有数万块加币的情况下！
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在这些华人小伙伴和RBC银行的积极沟通下，银行方面才明白咱们很多华人小伙伴都会使用“蚂蚁搬家”的情况转移国内的资产。
而这样的操作会被银行误认为是洗钱行为。
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所以，不论是大家用自己的国内账户分多次给自己转钱，还是找亲戚给自己汇款，都会有这样的风险。
大家以后再用这种方式时，很好提前知会银行，否则一旦账户出问题，是需要数月的沟通才能解决的。
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那样你不光是要买房还是干别的事情，可就都耽误了。
华人朋友们注意啊！
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