文化冲击常被用来形容身在不同国家、文化环境中的人们,经受的一种困惑和焦虑的状况。
近些年来美的中国留学生正在经历类似的文化冲击,在国内早已习惯了便利的移动支付方式,来美国生活却遭遇种种不便利。
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好不习惯出门带钱,去年7月刚到洛杉矶就读建筑学院的张同学抱怨说,在中国出门只要带一支手机,到处都可以刷手机消费。
不管去小商店还是路边摊、乘坐公交车、地铁,只要打开支付宝(AliPay),扫一扫二维码就可以完成支付。
张同学还说,不久前在大街上见到了流浪汉,居然还可以接受二维码支付捐款。
由于人们外出带钱越来越少,大街上的小偷几乎失业。
回中国过农历年的刘女士也颇多感慨,时隔两年回国,感觉变化非常大,特別是移动支付发达。她说,自己出门拿着现金,有种花不出去的感觉。
她举例说,和朋友聚会看电影或者吃饭,大家都会通过手机(手机APP)上的优惠券购买,然后直接手机下单,而用现金则没法使用优惠券。
此外,孩子们过年的红包也变成了电子红包。
她的一个弟弟开玩笑说,以后去探亲访友脖子上掛一个二维码牌子,上面写发红包请扫码。
相比之下,现金和银行卡仍然是美国社会的主要支付方式。
根据Statista,有60%的美国人用银行卡或现金,而用手机支付的比例只有15%。
调研公司eMarketer预测到2021年,近80%的中国人使用手机支付。
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为什么移动支付没在美国盛行?
应该不是技术原因。
事实上,美国的移动支付技术成熟得比中国早,只是银行系统及人们习惯的差异。
美国银行信用卡支付系统早已发展成为非常完善的体制。
而移动支付没有在美国快速发展,原因之一是银行卡支付已经很方便。
Extend电子支付平台CEO Andrew Jamison解释:我们的电子支付发展缓慢,是因为我们需要打破一个已经建立很久的生态系统。
他说,移动支付发展缓慢,原因很明显,消费者使用银行卡或手机都一样,这其中不存在什么问题。
其次,根据经济学人报导,中国的信用卡支付浪潮还未来得及兴起,移动支付已经霸占市场。两国的支付体制相差甚大。
在中国,阿里巴巴和腾讯占手机支付的92%运营量,而美国则有1万4000个金融机构和16家支付处理商,想要协调任何一方,发展移动支付就变得很困难。